С 1 сентября 2026 года управляющие компании, ТСЖ и ресурсоснабжающие организации должны будут создать официальные домовые каналы в мессенджере «Макс» для общения с жильцами.
В таких каналах организации обязаны будут размещать основную информацию о своей работе. В частности, жители смогут найти там актуальные контакты, график работы, а также сообщения об авариях и временных отключениях коммунальных ресурсов.
Новые требования распространяются именно на организации, обслуживающие многоквартирные дома. За отсутствие официального канала может быть предусмотрен штраф — его размер может достигать 300 тысяч рублей.
При этом для самих собственников и нанимателей жилья регистрация в «Максе» обязательной не станет. Жители по-прежнему смогут обращаться в управляющую компанию привычными способами: лично, по телефону или направляя обращения на бумаге.
Таким образом, домовой канал в мессенджере станет дополнительным официальным способом информирования жильцов, но не заменит существующие варианты связи с управляющими организациями.
