В 2024 году продавец неожиданно оказался самой дефицитной профессией в Москве. Да-да, не IT-шники, не инженеры, а именно те, кто отвечает за товары на полках и наше настроение на кассе. Индекс hh. снизился с 1,8 в 2023 году до критических 1,2. Что это значит? На одну вакансию теперь приходится всего 1,2 резюме. А ещё недавно их было почти в два раза больше.
Что случилось? Почему в стране, где на каждом шагу супермаркет или торговый центр, вдруг так остро не хватает людей?
Кто хочет быть продавцом?
Начнём с главного — продавцы работают много, а платят им не так, чтобы очень. Москва, конечно, щедрая душа, но даже здесь зарплата продавцов редко дотягивает до «комфортного уровня».
А теперь добавь сюда:
- Смены по 12 часов — без права на отдых, когда даже кофе выпить некогда.
- Клиентов с претензиями — и да, фраза «почему так дорого?» звучит чаще, чем ты думаешь.
- Отсутствие карьерных перспектив — в 99% случаев продавец остаётся продавцом.
Неудивительно, что работать за такие условия хотят единицы.
Текучка как диагноз
В торговле текучка кадров — это не новость, а почти правило. Сотрудники не задерживаются, потому что:
- Стресс зашкаливает. Постоянные проверки, конфликтные клиенты, планы продаж — всё это выжигает.
- Работа тяжёлая физически. Постоянно стоять, таскать коробки, проверять товар — не каждый выдержит.
- Конкуренция с подработками. Курьером или таксистом можно заработать больше и свободнее распределять время.
Роботы придут на помощь?
Торговые сети уже активно экспериментируют с кассами самообслуживания и роботизированными складами. Но давай честно: пока роботы не научились улыбаться и рекомендовать сыр к вину, продавцы останутся незаменимыми.
Вопрос только в том, как их удержать. Поднять зарплату? Снизить нагрузку? А может, наконец, признать, что продавец — не просто «кассир», а человек, без которого твои покупки станут адом?
Как ты думаешь?
Работал ли ты когда-нибудь продавцом? Или, может, представляешь, что это за профессия? Напиши, сколько, по твоему мнению, должен зарабатывать продавец в Москве, чтобы за работу хватались с руками?
Только помни: каждый раз, когда ты выбираешь товар с полки, где-то там стоит продавец, который это всё раскладывал.