Продавец — герой нашего времени. Почему в Москве не хватает кадров в 2024 году

12.01.2025 г. 23:09
16932

В 2024 году продавец неожиданно оказался самой дефицитной профессией в Москве. Да-да, не IT-шники, не инженеры, а именно те, кто отвечает за товары на полках и наше настроение на кассе. Индекс hh. снизился с 1,8 в 2023 году до критических 1,2. Что это значит? На одну вакансию теперь приходится всего 1,2 резюме. А ещё недавно их было почти в два раза больше.

Что случилось? Почему в стране, где на каждом шагу супермаркет или торговый центр, вдруг так остро не хватает людей?

Кто хочет быть продавцом?

Начнём с главного — продавцы работают много, а платят им не так, чтобы очень. Москва, конечно, щедрая душа, но даже здесь зарплата продавцов редко дотягивает до «комфортного уровня».

А теперь добавь сюда:

  • Смены по 12 часов — без права на отдых, когда даже кофе выпить некогда.
  • Клиентов с претензиями — и да, фраза «почему так дорого?» звучит чаще, чем ты думаешь.
  • Отсутствие карьерных перспектив — в 99% случаев продавец остаётся продавцом.

Неудивительно, что работать за такие условия хотят единицы.

Текучка как диагноз

В торговле текучка кадров — это не новость, а почти правило. Сотрудники не задерживаются, потому что:

  1. Стресс зашкаливает. Постоянные проверки, конфликтные клиенты, планы продаж — всё это выжигает.
  2. Работа тяжёлая физически. Постоянно стоять, таскать коробки, проверять товар — не каждый выдержит.
  3. Конкуренция с подработками. Курьером или таксистом можно заработать больше и свободнее распределять время.

Роботы придут на помощь?

Торговые сети уже активно экспериментируют с кассами самообслуживания и роботизированными складами. Но давай честно: пока роботы не научились улыбаться и рекомендовать сыр к вину, продавцы останутся незаменимыми.

Вопрос только в том, как их удержать. Поднять зарплату? Снизить нагрузку? А может, наконец, признать, что продавец — не просто «кассир», а человек, без которого твои покупки станут адом?

Как ты думаешь?

Работал ли ты когда-нибудь продавцом? Или, может, представляешь, что это за профессия? Напиши, сколько, по твоему мнению, должен зарабатывать продавец в Москве, чтобы за работу хватались с руками?

Только помни: каждый раз, когда ты выбираешь товар с полки, где-то там стоит продавец, который это всё раскладывал.

Похожие статьи